게임 전문 커뮤니케이터 집단, ICGM!

재미있는 게임에는 재미있는 운영이 필요합니다.

인간에게 가장 중요한 힘은 표현력이며, 현대 경영이나 관리는 커뮤니케이션에 좌우된다. - Peter Drucker

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ICGM이 하는 일들

Game Management

운영 지표를 분석하고 운영툴/이벤트 기획 및 컨텐츠 개선안을 제안합니다.

Customer Support

전문적인 인력을 바탕으로 고객센터 상담 및 VOC 수집/리포팅 등의 게임운영대행업무를 진행합니다.

Quality Assurance

런칭 전 서비스 QA, 소싱테스트, 유료화 리뷰 및 체크리스트를 제공합니다.

ICGM만의 차별화된 문의 솔루션!

국내 유일의 통합 솔루션!

문의를 받는 단계에서 최종 보고까지 자동화된 토탈 솔루션!

차별화된 문의 접수

가장 중요한 결제관련 문의와 버그제보에 특화된 문의 접수 페이지 제공

자연어 처리를 통한 문의내용 자동 분석

문의 내용의 한글 문맥을 형태소 단위로 분석하여 게임의 이슈를 자동으로 보고합니다.

실시간 커스트마이징

직접 문의 페이지의 디자인을 변경하거나 FAQ를 수정할 수 있습니다.

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멤버 릴레이 인터뷰

Nam K.H

CS Part

게이머를 만나는 일은 즐거운 일입니다. 사회의 다양한 분야의 사람들이 같은 세계 속에서 함께 잘 어울어져 플레이 할 수 있도록 돕는 것이 바로 GM의 역할이라고 생각합니다.

Oh I.A

QA Part

매의 눈으로 게임의 숨은 문제점들을 찾는 섹시한 눈빛의 소유자 OH! 인사드려요~*^^* QA시트에 의존하지 않고 끝까지 퀄리티를 보증하는 QA팀이 되겠습니다!